空室清掃を依頼しようと思ったとき、「何をしてくれるの？」「どこまで掃除してもらえるの？」「立ち会いは必要？」など、いろんな疑問が浮かびますよね。

特に、はじめて空室清掃を頼む方にとっては、わからないことだらけで不安に感じるのは当然です。
そこで今回は、九十九里クリーンサービスにこれまで寄せられたよくある質問5つをピックアップして、わかりやすくお答えします。

Q1. どこまで掃除してもらえるんですか？

A. お部屋全体をまるごと丁寧に清掃いたします。

空室清掃は、次の入居者の方が気持ちよく生活をスタートできるようにすることが目的です。

対応範囲としては以下の通りです：

• キッチン：シンク、コンロ、換気扇（シロッコファンも外して掃除）、収納扉の内外
• トイレ：便器、壁、床、換気扇、タンクまわり、タンク内部も除菌洗浄します
• 浴室：浴槽、壁、床、排水口、鏡、ドア、換気扇周り（乾燥機能のない下から外せるタイプは分解）
• 洗面所：洗面ボウル、鏡、収納、蛇口
• 床全体：掃除機・モップがけ・ワックス
• 窓まわり：窓ガラス、サッシ、網戸
• ベランダ：床、エアコン室外機の外装
• 収納：押し入れ・クローゼットの中
• 玄関・下駄箱・照明・スイッチまわり
• 室内全体のホコリ除去・拭き掃除
• エアコンクリーニング（オプション対応）

特に水回りは汚れやすく、カビや臭いが残っていると印象が悪くなるため、細かな部分までしっかり対応いたします。

なお、壁紙の張替えや破損箇所の修理など、リフォームが必要な作業は対象外ですが、簡易補修やパッキン交換・電球交換など、対応可能な範囲で柔軟にご提案します。

Q2. 作業のときに立ち会いは必要ですか？

A. 立ち会いなしでも対応可能です。

お仕事やご都合で現地に来られない方にも安心してご依頼いただけるよう、**鍵の事前受け渡しによる「非対面対応」**を行っています。

対応方法の一例：

• キーボックスの設置
• 管理会社・不動産業者経由での受け渡し

清掃完了後は、LINEやメールにて作業前後の写真をお送りすることも可能ですので、遠方からのご依頼も安心です。

Q3. 清掃にかかる時間はどれくらいですか？

A. ワンルームや1Kでも、6〜7時間ほどかけて丁寧に清掃しています。

九十九里クリーンサービスでは、「ただ早く終わらせる」のではなく、一つひとつの箇所をじっくり丁寧に仕上げることを大切にしています。

そのため、一般的には1Rや1Kで3〜4時間程度とされることも多いですが、当社では6〜7時間かけて、隅々までしっかり清掃しています。

目安としては以下のようになります：

間取り	作業時間の目安（当社基準）
1R・1K	約6〜8時間（1日）
1LDK・2DK	約10〜13時間（1.5日）
2LDK・3DK	約14〜16時間（2日）
戸建て・広めの物件	2日〜3日

また、以下のような状態では、さらに時間と追加料金がかかる場合があります：

• 交換が推奨されるような重篤な油汚れのキッチン換気扇
• 特質な水垢のこびりついた浴室
• 重篤なタバコのヤニ
• 長期間空室だったため窓サッシがカビや土だらけ
• 粘着物が大量にある

「短時間でざっと」ではなく、「しっかりとキレイにしてほしい」というお客様にこそ、当社のサービスを選んでいただいています。

Q4. 事前に準備しておくことはありますか？

A. 基本的には特にご準備いただかなくて大丈夫です。

掃除道具や洗剤など、作業に必要なものはすべて当社でご用意しますので、お客様側で何かを揃えていただく必要はありません。
ただし、よりスムーズな作業のために、以下の点だけ事前にご確認・ご協力をお願いいたします。

✅ ご確認いただきたいこと

• キーボックスの設置や、鍵の受け渡し方法をあらかじめご相談ください。
  管理会社経由やキーボックスの利用など、柔軟に対応可能です。
• 水道・電気が使用できる状態かをご確認ください。
  特に電気は、作業日前日までに開通済みの状態が望ましいです。
• ゴミや大型の不用品がある場合は、必ず事前にご相談ください。
  お知らせなく大量の不用品があった場合、安全面や作業品質の都合により作業を中止させていただく場合がございます。
• タバコのヤニ汚れや、キッチンの油汚れなど、特に気になる箇所があれば事前にお知らせください。
  重点的な対応や、特殊な洗浄が必要かどうかを判断いたします。
• 駐車スペースの有無をお知らせください。
  現地には車で伺います。駐車スペースがない場合は、近隣のコインパーキングを利用いたしますが、その際の実費精算についてはご相談させていただくことがございます。

また、「この部分を重点的に」「この日は作業後に管理会社へ鍵を返してほしい」などのご要望も、できる限り対応いたします。

Q5. 支払い方法はどうなりますか？

A. 現金払い・銀行振込に対応しています。

お支払い方法は以下からお選びいただけます。

• 作業後の現地現金払い
• 銀行振込（前払い／後払いはご相談に応じます）
• 法人・不動産会社様向けの月末締め・請求書対応

個人のお客様も、法人のお客様も、それぞれのご都合に合わせて柔軟に対応しています。

不安や疑問は、お気軽にご相談ください！

空室清掃は、ただキレイにするだけではありません。
「気持ちのいい新しいスタートをサポートすること」も、私たちの大事な役割です。

九十九里クリーンサービスでは、はじめての方でも安心してご依頼いただけるよう、わかりやすく丁寧なご案内と対応を心がけています。

不安な点、ご質問などがあれば、どうぞお気軽にお問い合わせください。
メール、お電話でもご相談をお待ちしています！